高速消費業界向けソリューション

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マーケティングの転化率向上とユーザー活性化の促進。

( Business Challenges )

FMCGの種類が多様化し、市場競争が激化しています。オンラインの様々な小売形態が急速に発展し、消費者の選択肢が大幅に増え、新たなニーズも次々と生まれています。

消費者のニーズは多様化と急変化を示しており、多様化は個性化されたニーズを重視し、急変化は新しいものを試したい意欲が高く、新カテゴリーの商品に支払い意欲を持つことを表しています。

ECやソーシャルプラットフォームがFMCG業界の主要プレイヤーとなりつつあり、ユーザーの消費行動は大きく変化しています。オンライン接点が日増しに増え、顧客獲得コストも上昇し続けています。

( Solution )

Solution 01

消費者のあらゆる問い合わせチャネルを統合し、迅速に対応します。消費者ごとにカスタマイズされたカスタマーサービス割り当て機構により、応答効率と顧客満足度を向上させます。

Solution 02

プライベートドメイン運営管理プラットフォームを活用し、迅速な顧客獲得手段と組み合わせて、即時に顧客獲得タスクを配信。購買層を正確に捉え、FMCG企業が潜在顧客を迅速に獲得できるよう支援します。

Solution 03

消費者情報は店舗やECプラットフォームなどの各チャネルに分散し、非常に断片化しています。複数チャネルのデータ統合と分析を通じて、有効なデータ資産を形成します。

( Advantages of the plan )

複数チャネルでの消費者のロイヤルティを高め、購買全体のユーザー体験を保証します。

多角的にFMCGマーケティング用データベースを構築し、消費者の個別ニーズを的確に捉えます。

消費者のFMCGブランドへの認知を加速し、市場でのブランド知名度を高めます。